Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/11/2016 às 12:04

ID: 22035843

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Bom dia, gostaria de registrar uma reclamação.
Fui até a loja Victória Régia no centro de Curitiba, realizar uma compra de Meia Elástica, sendo assim, pedi pra vendedora, no qual me atendeu super bem, mas eu com sou leiga no assunto e não entendo nada de meia, só pedi o que estava no receituário, pois bem a vendedora me deu duas caixas, acreditando eu ser o lado direito e esquerdo, tudo bem, paguei sem problema, quando cheguei em casa vi que a vendedora tinha me dado DOIS pares. e fui ligar pra ver o que ela poderia fazer, ela foi EXTREMAMENTE GROSSA AO TELEFONE, e ainda falou que eu não pedi 1 par e sim 2, como eu pediria 2 se o medico pediu 1 só. perguntei se ela iria discutir comigo pelo telefone ela disse que sim, pois ela estava certa e tinha câmeras no local. ela começou a gritar no telefone e falou que estava certa e que eu estava errada, me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui], dizendo que eu não tinha levado nem as medidas, sendo que eu levei as medidas no celular pra ela ver. resumindo, foi EXTREMAMENTE GROSSA E NADA PROFISSIONAL. Só voltarei la pra pegar meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

09/11/2016 às 14:11

Boa tarde Sra Jéssica,

Em nome da loja Victória Régia gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e pedir para a senhora trazer os dois pares da mesma com a nota fiscal que devolveremos o dinheiro.
Por favor procurar nossa vendedora Vanda.

Atenciosamente,

Diretoria Victória Régia

Consideração final do consumidor

09/11/2016 às 15:28

Normal

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5