Body Splash Victoria's Secret com defeito de fabricação impede a utilização do produto
Não respondida
Tefé - AM
24/04/2026 às 11:44
ID: 246854435
Olá, venho registrar uma reclamação sobre um Body Splash da Victorias Secret adquirido recentemente na loja Top Internacional, em Manaus AM.
Meu esposo esteve em Manaus e, no dia 24 de março de 2026, realizou a compra de 3 Body Splash para mim na loja Top Internacional, pois em Tefé AM, onde moro, não há loja que venda esses produtos.
Porém, um dos frascos veio com defeito de fabricação. O tubinho interno responsável por puxar o líquido para a válvula do borrifador está totalmente torto/enrolado dentro do frasco, impossibilitando que o produto seja borrifado normalmente.
Ou seja, o perfume está cheio, porém não pode ser utilizado, pois o mecanismo interno veio com defeito.
Como moro em Tefé AM, não tenho como me deslocar até Manaus apenas para realizar essa troca presencialmente.
Solicito, por gentileza, uma solução para o caso, seja por troca do produto, envio de reposição ou outra alternativa viável.
Tenho fotos e vídeos comprovando claramente o defeito.
Aguardo retorno e uma solução o mais breve possível.