Decepção com o Atendimento e Falta de Atenção às Preferências da Reserva

Question

Realizei uma reserva para o restaurante e deixei bem clara a preferência por uma *****. No entanto, ao chegarmos, fomos acomodados em uma *****, localizada em uma área que só podia ser acessada por escadas. Isso prejudicou bastante o atendimento, já que os funcionários quase não passavam por lá com as pizzas.
Pagamos caro pelo ***** e, infelizmente, acabamos consumindo praticamente os mesmos sabores durante toda a experiência. Fiquei decepcionada com a falta de atenção às preferências do cliente e com a qualidade do atendimento nessa ocasião.
Já havia frequentado o restaurante outras vezes e sempre gostei muito do ambiente e da experiência. Porém, desta última vez, a decepção foi grande.