Hotel despreparado para incidentes e inadequado para propostas de negócio
Não respondida
Ubá - MG
25/03/2026 às 17:14
ID: 244322453
Hotel business apenas no nome . mas despreparado para incidentes
O hotel possui boa estrutura e uma equipe aparentemente atenciosa. No entanto, não está preparado para lidar com incidentes, o que compromete seriamente a experiência do hóspede. Diante de uma situação específica, precisei antecipar minha saída e não tive o suporte esperado.
Além disso, o hotel carrega a proposta de business, mas na prática isso não se aplica, principalmente pela falta de preparo na condução de situações imprevistas. Fiquei bastante insatisfeito com a postura da equipe, ainda mais considerando que o hotel não estava em alta ocupação.