Mau atendimento

Respondida
Itaúna - MG
30/08/2019 às 15:37
ID: 94728137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou perplexo como o atendimento deste hotel. Primeiro vamos falar do mau humor dos funcionários (exceto alguns lógico) isso é inadmissível pelo preço das acomodações... segundo frigobar vazio e ainda se quiser alguma coisa taxa de 10% kkkk piada mesmo... terceiro é a falta de compromisso com o hospede (fiz um Checkout às 05:00 e pedi para enviar a nota de consumo no meu e-mail, apenas as 15:30 que foram enviar ou seja fiquei aguardando 10h:30min um absurdo né!? Fora que teve dias que meu quarto não foi limpo... enfim não recomendo para ninguém e não irei me hospedar novamente a rede Victory
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Resposta da empresa
01/09/2019 às 12:58
Prezado Sr. Rafael.
São as impressões de nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços.
Agradeço por ter nos comunicado e tomaremos as devidas providências para que esta situação não se repita.
Esperamos ter a oportunidade de reverter sua percepção sobre nosso hotel.
Trabalhamos sempre buscando o melhor.
Me coloco a disposição,
Atenciosamente.
Emiliane Torres