Produto não recebido e falta de comunicação
Respondida
Jundiaí - SP
31/05/2025 às 21:09
ID: 218516407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 12/02/25.
Não recebi o produto após o aguardar além do prazo de 26 dias úteis. Entrei em contato com o *****, via WhatsApp e ele me prometeu envio em 22/05/25. Cá estou eu aguardando..o whats up dele não recebe mensagens e como os demais que reclamaram nessa página, me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Se a empresa não irá entregar a mercadoria, ao menos, por respeito à quem pagou deve devolver o valor pago.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 18:43
Olá Andrea!
Que bom saber que conseguimos resolver sua situação! Se puder, seria ótimo se você pudesse mudar o status da reclamação para "resolvido". Isso nos ajuda a mostrar nosso compromisso em atender bem nossos clientes.
Agradecemos de coração