Cancelamento de contrato Vida Card por falha na prestação de serviço e cobrança indevida
Não respondida
Santo Ângelo - RS
08/07/2026 às 21:36
ID: 253455685
Solicito o cancelamento definitivo e sem ônus do contrato n ***** com a Vida Card Santo Ângelo (CNPJ *****), com a baixa das cobranças e suspensão de qualquer ameaça ao meu CPF. Fiz o convênio em agosto/2025 para minha mãe, idosa de 78 anos, e paguei as primeiras parcelas. Porém, logo no início, agendamos consulta e o médico não compareceu. Ficamos sem suporte quando mais precisamos. Por essa falha grave e descumprimento da oferta (Art. 20 e 35 do CDC), os cartões nunca foram usados por ninguém da família. Hoje, a cobrança me propôs acordo de 50% de desconto sobre R$ 1.199,00, admitindo que os médicos atendem só 1 ou 2 vezes por mês na cidade. Recuso pagar por um serviço que falhou logo de início. Como a rescisão é por culpa exclusiva da Vida Card, exijo a isenção da multa do Art. 17. Anexo o contrato e prints. Se negativarem meu CPF (Art. 15), buscarei o Juizado Especial por danos morais. Além do mais, disseram que a renovação é automática! Tem cabimento uma coisa dessas? Se não fiquei satisfeita com o que me foi oferecido, pedi cancelamento via whatsApp e enviei e-mail, no entanto os e-mails retornaram porque os endereços não foram encontrados.