Cobrança abusiva e negativação indevida após cancelamento de plano.
Não respondida
Caruaru - PE
15/07/2026 às 11:40
ID: 253973603
Solicito a retirada imediata da negativação indevida do meu nome.
Entrei em contato com a franquia de Lajeado para resolver essa situação, pois meu plano foi cancelado ainda no primeiro mês de contratação. No entanto, fui surpreendida com uma negativação referente a um título no valor de R$ 103,31.
Meu objetivo sempre foi regularizar qualquer eventual pendência, porém não me foi dada a oportunidade de quitar esse valor. Em vez disso, estão exigindo o pagamento de um valor aproximadamente três vezes maior para que a negativação seja retirada.
Considero essa cobrança abusiva e incompatível com o valor originalmente apontado para a negativação. Solicito que seja disponibilizada a possibilidade de pagamento do valor do título de R$ 103,31 e que, após a quitação, a restrição em meu nome seja imediatamente retirada.
Caso a situação não seja solucionada de forma amigável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes para garantir meus direitos.