Consulta
Respondida
São Pedro do Sul - RS
27/03/2025 às 14:38
ID: 213272865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei um pneumologista para mãe para o dia 21/03/25, não teve a consulta,por motivo de transferência,ficou para o dia 28/03/25, novamente cancelada,faz quase um ano que minha mãe paga o plano e na primeira vez que vai usar da est transtorno,no mínimo é uma falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 09:29
Boa dia, Luis!
Tudo bem com você?
Antes de mais nada, gostaríamos de agradecer o seu feedback, ele é de extrema importância para melhoria dos nossos produtos e serviços, para seguirmos com a missão de evoluir constantemente e proporcionar aos nossos clientes saúde com atendimento humanizado e preço acessível.
Sentimos muito que você tenha ficado insatisfeito com a sua experiência.
Já localizamos o seu contrato e encaminhamos para a unidade de São Pedro do Sul - RS para que eles consigam lhe dar a melhor solução.
Lembrando, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno. Saiba que seguiremos dando atenção especial ao seu processo até ele ser finalizado para garantir que tudo ocorra bem.
Atenciosamente,
Vida Card Franchising