Propaganda enganosa e dificuldade de cancelamento do cartão
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/08/2025 às 11:39
ID: 224226869
Vem aqui demostrar minha insatisfação com esse cartão.
Pôr propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e não informação sobre multa contratual em caso de cancelamento, falaram pra mim na assinatura do cartão que as consultas e de 40 a 80 reais e depois me manda uma proposta se quero ir consultar com o preço de $140,00 só a consulta sempre pedem exames, então o custo seria outro.
Quanto pedi para cancelar fica enrolando o cliente.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 13:24
Boa tarde, Carlos!
Tudo bem com você?
Antes de mais nada, gostaríamos de agradecer o seu feedback, ele é de extrema importância para melhoria dos nossos produtos e serviços, para seguirmos com a missão de evoluir constantemente e proporcionar aos nossos clientes saúde com atendimento humanizado e preço acessível.
Sentimos muito que você tenha ficado insatisfeito com a sua experiência.
Já localizamos o seu contrato e encaminhamos para a unidade de Belo Horizonte para que eles consigam lhe dar a melhor solução.
Lembrando, não avalie o atendimento sem antes ter o nosso retorno. Saiba que seguiremos dando atenção especial ao seu processo até ele ser finalizado para garantir que tudo ocorra bem.
Atenciosamente,
Vida Card Franchising
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 14:31
boa tarde
vc pediu pra esperar um retorno seu ,vou precisar aguardar até quando?
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 14:31
boa tarde
vc pediu pra esperar um retorno seu ,vou precisar aguardar até quando?