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Juiz de Fora - MG

17/04/2025 às 16:03

ID: 215036421

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Contratei o serviços na unidade de Canela/RS com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas descontos em procedimentos, porém os valores praticados são os mesmos do mercado (particular);
Tentei por vários dias realizar o cancelamento, porém ao saberem que é para isso demoram horas para responder;
No contrato consta uma taxa de cancelamento considerada abusiva pelo código de defesa do consumidor, essa de 30% das parcelas vincendas. Informei a prática indevida, mas não foram redutíveis, alegando que estava no contrato que foi assinado por mim sem que eu soubesse do meu direito como consumidor e do dever da empresa em respeitar o que está previsto em lei.

Solicito o cancelamento imediato do serviço, assim como da taxa de cancelamento.