Vida Costeira

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

11/06/2026 às 19:37

ID: 251170575

Efetuei uma compra em 15/05/2026, pedido *****, no valor de R$ 338,85, com pagamento confirmado via Pix no mesmo dia.

A nota fiscal foi emitida em 21/05/2026 e o pedido consta como em transporte desde 21/05/2026 às 13:14, com previsão de entrega de 7 dias úteis. No entanto, o produto não foi entregue até agora.

O rastreio informado é *****, mas o andamento não apresenta solução efetiva nem informação clara ao consumidor.

Registro esta reclamação por:

atraso na entrega
descumprimento da previsão informada
falta de comunicação clara
ausência de resposta da loja conforme protocolo aberto no site
falta de solução concreta
Solicito retorno com posição formal e imediata, informando:

localização atual da encomenda
motivo do atraso
nova data exata de entrega
solução definitiva caso a entrega não ocorra
Se não houver possibilidade de entrega imediata, a empresa deve apresentar alternativa concreta para resolução do problema.

Grata!