Cliente tenta devolver peças pequenas e solicitar estorno, mas não obtém retorno do SAC.

Olá!

Lamentamos pela demora no retorno e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.

Verificamos que sua solicitação já foi tratada por nossa equipe de atendimento, e as instruções para a logística reversa foram encaminhadas por meio do chamado aberto em nosso SAC. Com isso, o processo de troca/devolução já está em andamento.

Estamos acompanhando o caso internamente para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível. Caso tenha qualquer dificuldade em localizar as informações enviadas ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação.

Equipe VIda Costeira.