Compra não entregue e falta de retorno da loja após 5 dias úteis

Olá!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e por toda a preocupação que essa situação causou.

Entendemos sua frustração, principalmente porque a compra foi realizada considerando o prazo informado em nosso site. Infelizmente, identificamos uma demora no processo de transporte e, assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato com a transportadora responsável para entender o motivo do atraso e solicitar urgência máxima na conclusão da entrega.

Estamos acompanhando seu pedido de perto e cobrando atualizações para que ele seja entregue o mais breve possível.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a finalização da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Vida Costeira