Conjunto térmico não recebido, sem rastreamento e sem retorno da loja Vida Costeira
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 07:45
ID: 251092219
Realizei a compra de um conjunto térmico na loja Vida Costeira no dia 02/06, aproveitando uma promoção divulgada pela empresa.
Até o momento, não recebi o produto e também não consigo acompanhar a entrega, pois o link de rastreamento disponibilizado não funciona ou não apresenta informações atualizadas.
Além disso, tentei contato por diferentes canais de atendimento da empresa, mas não obtive qualquer retorno. A falta de comunicação gera insegurança sobre a situação do pedido e sobre a própria entrega do produto.
Solicito um posicionamento urgente da empresa, com informações concretas sobre o status do pedido e previsão de entrega.
Aguardo uma solução o mais breve possível.