Demora na entrega de compra e culpa atribuída à transportadora

Olá!

Pedimos desculpas pela experiência que teve conosco e entendemos sua insatisfação.

Verificamos que o seu pedido foi realizado no dia 14 após as 18h. Como nosso horário de processamento e expedição ocorre até as 17h, o pedido seguiu para tratamento no próximo dia útil.

Durante o andamento da compra, houve uma atualização no prazo de entrega e, diante da situação apresentada, sua solicitação de cancelamento foi prontamente atendida por nossa equipe.

Informamos que o cancelamento já foi realizado e o processo de estorno foi devidamente encaminhado, conforme solicitado.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada e agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para aprimorarmos nossos processos e atendimento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

A desculpa é sempre a mesma , transportadora , fora do horário do pedido, mas o mais engraçado é que ao realizar o pagamento não há atualização de data de entrega e nem nos 2 dias apos a compra!! è muita incapacidade , você teria que ter vergonha para sempre dar desculpa esfarrapada, os consumidores estão lendo sempre a mesma desculpa ....
NÃO COMPREM DESTA "empresa" eles não conseguem entregar na data estipulada por eles mesmos!