TENTATIVA DE COMPRA/NEGOCIAÇÃO
Não resolvido
Xaxim - SC
03/12/2024 às 08:32
ID: 203504019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha experiência com a Vida de Ouro Franquia de Seguros foi bastante frustrante. Participei do processo de seleção para franqueados, mas minha candidatura foi recusada sem que fossem apresentadas razões claras. Apesar de buscar explicações, não recebi nenhuma resposta objetiva, mesmo não tendo feito restrições de motivos claros. evidências que justificassem a decisão.
A falta de transparência e de critérios comunicados durante o processo deixou uma impressão negativa e comprometeu a confiança que eu tinha na marca. Espero que a empresa reavalie a sua postura, pois a substituição e o respeito aos candidatos são fundamentais em qualquer relação de negócios.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 10:20
Prezado Júnior,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que o processo de seleção não atendeu às suas expectativas e que você se sentiu frustrado pela falta de clareza e comunicação em relação à sua candidatura. Entendemos a importância de um processo transparente e respeitoso, e sua opinião é valiosa para nós.
Gostaríamos de esclarecer que as decisões de seleção para franqueados são baseadas em critérios específicos e alinhados aos nossos valores e objetivos estratégicos.
Embora não seja possível detalhar individualmente os motivos de cada recusa, garantimos que todo o processo é conduzido com rigor, buscando sempre o melhor ajuste entre o perfil do candidato e as necessidades da rede de franquias. Tentamos contato por telefone, infelizmente sem sucesso.
Pedimos desculpas pela falta de uma resposta mais clara e objetiva, e já estamos avaliando formas de aprimorar nossa comunicação durante as etapas de seleção, para garantir que todos os candidatos recebam um retorno adequado.
Agradecemos novamente por sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossosprocessos.
Acompanharemos esta tratativa até a sua conclusão, pois prezamos sempre pela qualidade e excelência. Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
GrupoVidadeOuro.
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 23:48
Descaso!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
03/01/2025 às 11:50
A situação já foi esclarecida.