Atualização de status da compra
Respondida
Porto União - SC
17/10/2018 às 08:31
ID: 39276455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/10/******* efetuei uma compra na loja online do site com frete sedex e o pagamento feito por meio do PagSeguro, o mesmo foi aprovado instantes após a compra, porém o status do pedido de compra na minha conta do site ainda consta como "não pago". Já enviei e-mail questionando sobre a atualização do status mas não tive retorno.
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Resposta da empresa
17/10/2018 às 17:41
Olá Wellington, boa tarde. Tivemos um problema de comunicação entre a plataforma e o pagseguro, a plataforma não conseguiu a resposta do pagseguro, e infelizmente ocorreu este problema. O pedido foi atualizado manualmente. Desculpe pelo retorno por e-mail, ontem estivemos fora e não conseguimos respondê-lo.