Comprei uma caneca e veio com a alça quebrada
Resolvido
Campinas - SP
10/09/2022 às 12:00
ID: 149937095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caneca de porcelana e veio com a alça quebrada, tentei abrir uma disputa pelo site pág seguro e diz que não posso, tentei enviar e-mails para o site vida de programador mas o e-mail sempre volta não sendo possível entregar. Preciso que me enviem um produto sem estar quebrado. Obrigado
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Resposta da empresa
10/09/2022 às 14:47
Oi Marcelo, tudo bem?
A gente efetua a troca, sem problemas.
Nós fizemos umas alterações no servidor, pode ser que algum e-mail tenha sido desativado. Vou verificar aqui.
Vou entrar em contato contigo pelo telefone, ok?
Abraços.
Réplica do consumidor
10/09/2022 às 14:54
Obrigado pelo retorno, aguardo o contato do pessoal da loja, bom final de semana.
Réplica da empresa
14/09/2022 às 17:44
Foi resolvido por meio de contato direto como cliente. Uma nova caneca foi enviada na segunda-feira, dia 12, e hoje foi entregue. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição. :)
Consideração final do consumidor
14/09/2022 às 17:51
Resolvido, enviaram uma outra caneca e esta chegou inteira. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/09/2022 às 01:10
Que bom que chegou bem. Obrigado pela avaliação!