Cobrança realizada, impossível rastrear pedido e contato sem sucesso.

Olá Maria Catarina,

A sua primeira compra conosco em nosso site foi em 2018 (há 7 anos) e esperamos tê-la sempre conosco.
Eu estou aqui para lhe ajudar em tudo!

Verificamos que o seu Pedido ***** está em andamento normalmente. A compra foi realizada na sexta-feira à noite do dia 15/05 e o pedido foi despachado já na segunda-feira seguinte.

Para rastrear o seu pedido é só clicar em "Meus Pedidos" no site da loja e informar o seu CPF ou e-mail junto com a senha do seu cadastro em nossa loja.
Ao fazer isso, o rastreamento da transportadora já aparecerá na tela seguinte.

Também verificamos que você nos enviou um chamado no dia 20/05 às 08:35 e que nossa equipe respondeu alguns minutos depois ainda no mesmo dia, às 08:56, com os dados do despacho, prazo de entrega e link direto de rastreamento. Essa resposta foi enviada por e-mail e também por SMS. Caso não tenha localizado, pedimos por gentileza que verifique também a caixa de Spam do seu Gmail.

Nossa loja também enviou e-mails com todas as atualizações do seu pedido e do rastreamento da transportadora GFL. É possível que todos esses e-mails que lhe enviamos estejam também no seu Spam do Gmail.

Nós temos atendimento também por telefone 0800 durante o horário comercial nos dias úteis.

O prazo informado no carrinho de compras para a sua região, no interior de Minas Gerais, foi de até 20 dias úteis que terminará no dia 16 de junho. Normalmente conseguimos entregar antes do prazo final informado.

Maria Catarina, tentei trazer informações super completas sobre o seu pedido e eu estou aqui para lhe ajudar em tudo. A sua avaliação dessa reclamação com nota 10 é importante demais para o meu trabalho como atendente da loja já que minha avaliação profissional é baseada na sua avaliação. Por favor, me informe se faltou eu esclarecer algo do seu pedido para poderes me avaliar com nota 10.

Atenciosamente,
Atendimento Especial ao Cliente.