Comprei um cobreleito, pedido n 25347113

Olá Elza Maria Mean,

Enviamos sim e-mail com a nota fiscal no dia 26/08 às 13:59.
Enviamos também e-mails com rastreamento da transportadora aérea Azul Cargo (sem precisar de código para rastrear) nos dias 27 e 28 de agosto.
E temos sim atendimento por telefone ******* que está em nosso site além de atendimento por escrito clicando em Contato.

A nota fiscal e o Rastreamento da Transportadora também podem ser encontrados se clicares em Meus Pedidos no site da loja.
A nota fiscal também vai impressa junto com o pedido.

Por favor, verifique na sua caixa de Spam/Lixo do seu e-mail para ver todos os e-mails que enviamos. Adicione também o domínio da nossa loja como Remetentes Confiáveis para garantir que o seu provedor de e-mail não bloqueie os e-mails da nossa loja.
De qualquer forma, tudo que avisamos por e-mail também pode ser consultado no site da própria loja clicando em Meus Pedidos.

O prazo combinado de 12 dias úteis após o despacho para a entrega terminará no dia 12/09 mas acredito que a transportadora deverá entregar bem antes já que o trajeto de SC para SP já foi feito por avião e a encomenda já chegou em Campinas/SP.

Por favor, acesse Meus Pedidos em nosso site para ter acesso à todas essas informações.
Se tiver alguma dificuldade, por favor, me informe, estou aqui para lhe ajudar em tudo.

Elza, a sua avaliação dessa reclamação com nota 10 é muito importante para o meu trabalho.
Teria algo à mais que gostarias que o meu atendimento fizesse pelo seu caso?

Atenciosamente,
Atendimento Especial ao Cliente.