Faltando itens no pedido de compra
Respondida
Conceição de Macabu - RJ
14/09/2026 às 09:59
ID: 258974133
Fiz uma comprar nesta loja,*****. Recebi ontem a noite, 13/09/2026 , porém, vieram faltando 4 itens. Sendo eles: Fronha Avulsa 150 fios 100% Algodão - Colore Cores - Dui Design - Marfim (2 uni.) e Fronha Avulsa 150 fios 100% Algodão - Colore Cores - Dui Design - Verde(2 uni). Gostaria de receber retorno sobre a questão.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 11:27
Olá Sthefani,
Você já compra conosco desde 2023 e é muito importante para a nossa loja.
Estou aqui para lhe ajudar em tudo!
Conforme combinado, verificamos que a nossa loja errou e já despachamos os itens faltantes sem nenhuma burocracia para o seu endereço.
Agora que os itens faltantes já foram entregues na sua casa, teria algo à mais que gostarias que eu fizesse pelo seu caso?
A sua avaliação dessa reclamação com nota 10 é importante demais para o meu trabalho como atendente da loja já que minha avaliação profissional é baseada na sua avaliação por aqui. Por favor, me informe se faltou eu esclarecer algo do seu caso para poderes me avaliar com nota 10 e assim me ajudar em meu trabalho.
Atenciosamente,
Atendimento Especial ao Cliente.