Jogo de Cama Casal com Dimensões de Solteiro, Apenas uma Fronha e Mancha

Respondida
Santos - SP
17/06/2026 às 21:09
ID: 251698671
Comprei um jogo de cama de casal e apesar do pacote estar escrito casal as dimensões são de solteiro e veio apenas uma fronha, além de estar manchada, gostaria do envio do correto com urgência
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:17
Olá Giovana,
Você já compra em nosso site desde 2020 (há 6 anos), já fez vários pedidos conosco e é muito importante para nossa loja.
Estou aqui para lhe ajudar em tudo!
Desculpe-nos pelo erro do fabricante ao enviar o produto de solteiro dentro da embalagem de Casal. Esperamos que isso nunca mais ocorra em suas compras.
Conforme combinado, já fizemos um Novo Despacho de forma imediata com o produto no tamanho Casal para o seu endereço e o mesmo motorista que entregará o produto correto já recolherá o produto errado.
Tudo isso sem sair de casa para ser o mais fácil possível.
Se quiseres rastrear o novo despacho, o código de rastreamento é ***** e podes rastrear direto no site da transportadora:
www.JADLOG.com.br
Também é possível rastrear a entrega clicando em Meus Pedidos dentro do site da nossa loja.
Giovana, tentei resolver o seu caso o mais rápido possível e eu estou aqui para lhe ajudar em tudo. A sua avaliação dessa reclamação com nota 10 é importante demais para o meu trabalho como atendente da loja já que minha avaliação profissional é baseada na sua avaliação. Por favor, me informe se faltou eu resolver algo do seu pedido para poderes me avaliar com nota 10.
Atenciosamente,
Atendimento Especial ao Cliente.