Lençóis Cetim 300 fios encolheram e desgastaram
Respondida
Cascavel - PR
02/08/2026 às 12:38
ID: 255423733
Em 20/11/2025 comprei três lençóis King na Vida e Cor, no valor total de R$ 499,60: um Percal 200 fios e dois Cetim 300 fios, todos anunciados como 100% algodão.
O lençol de Percal 200 fios não apresentou nenhum problema. No entanto, os dois lençóis de Cetim 300 fios tiveram sérios defeitos, mesmo tendo sido usados apenas cerca de duas vezes cada e lavados conforme as orientações.
Um deles encolheu tanto que deixou de servir na minha cama King. O outro, embora ainda caiba na cama, apresentou desgaste excessivo, ficando cheio de fios soltos por toda a superfície, como mostram as fotos anexadas.
Não esperava que produtos dessa qualidade e faixa de preço apresentassem problemas tão rapidamente. Um lençol de cetim 300 fios 100% algodão deve ter durabilidade muito maior.
Solicito que a Vida e Cor apresente uma solução para os dois lençóis defeituosos, com a substituição dos produtos ou outra forma adequada de reparação. Espero resolver essa situação de forma amigável, pois o problema apresentado é incompatível com o pouco uso que tiveram.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 15:31
Olá Janete,
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