Lençois de péssima qualidade!

Olá Eleonora,

Você já é nossa cliente e é muito importante para nossa loja. Estou aqui para lhe ajudar em tudo!
Lamentamos pelo ocorrido, desculpe-nos por isso.

Todos os nossos produtos tem Garantia de Qualidade de 90 dias e o seu Pedido ***** está dentro do prazo da garantia de 90 dias.

Vou cuidar de tudo para você, segue algumas opções para resolver para poderes escolher:

1 - Coleta no seu endereço: podemos enviar um carteiro/motorista da transportadora para retirar direto no seu endereço pago pela nossa loja.

2 - Devolução nos Correios: é só embalar o produto e levar até a agência dos Correios mais próxima com a autorização de postagem *****

Precisamos apenas que confirme qual é o seu PIX para devolvermos o seu pagamento direto na sua conta bancária.

Nosso compromisso é garantir que cada compra seja uma boa experiência e, quando algo foge do esperado, agir rapidamente para corrigir. Estamos à disposição para resolver do jeito mais prático e confortável para você.

A forma oficial da loja para casos de garantia é sempre por escrito através do link de contato do nosso site para segurança do próprio cliente para ter algo registrado com a data já que as garantias e trocas tem sempre os prazos legais para serem solicitados. Por isso as atendentes do telefone pedem para registrar por escrito e assim fica gravado a data da solicitação. A nossa loja sempre responde rapidamente (menos de 1 dia) por escrito à todos os contatos feitos pelo nosso site e tudo é fácil e sem burocracia.

Aguardarei o seu retorno para já resolver tudo de forma completa!
E se tiveres alguma solicitação diferente, por favor, é só nos informar e nos esforçaremos ao máximo para lhe atender.
A minha missão é atingir o máximo da sua satisfação com o meu trabalho de atendente.

Atenciosamente,
Atendimento Especial ao Cliente.