Pedido não recebido: Manta de braço prometida como brinde não incluída na entrega.

Olá Esthefany,

Você já compra em nosso site desde 2018 (há 8 anos!), já fez vários pedidos e é muito importante para nós.
Eu estou aqui para lhe ajudar em tudo!

Quando recebemos algum relato que faltou algum produto no pedido, fica bem simples de confirmarmos se a loja errou ou não: pesamos todos os produtos do pedido e comparamos com o peso registrado pela transportadora.

E em seu caso conseguimos confirmar que foi a nossa Loja quem errou mesmo, pedimos nossas sinceras desculpas pelo nosso erro.

Para corrigir, já despachamos ontem mesmo de forma imediata a Manta faltante pela transportadora Jadlog para chegar o mais rápido possível no seu endereço.

Se desejares rastrear o envio da manta direto no site da transportadora, abaixo segue os dados:
Código de Rastreamento: *****
Site da transportadora:
www.JADLOG.com.br

Também é possível rastrear direto no site da nossa loja clicando em "Meus Pedidos".

Esthefany, tentei resolver o seu caso o mais rápido possível e eu estou aqui para lhe ajudar em tudo. A sua avaliação dessa reclamação com nota 10 é importante demais para o meu trabalho como atendente da loja já que minha avaliação profissional é baseada na sua avaliação. Por favor, me informe se faltou eu esclarecer algo do seu pedido para poderes me avaliar com nota 10.

Atenciosamente,
Atendimento Especial ao Cliente.