Troca do produto

Olá Maria do Carmo,

Você já fez muitas compras conosco e é muito importante para a nossa loja.
Estaremos sempre aqui para lhe ajudar em tudo!!

Conforme contato direto, o seu Pedido ***** ainda está dentro do prazo da garantia e o procedimento é todo direto com a loja e sem burocracia.
Você já escolheu como queria usar a garantia e o estorno que fizemos já está em sua fatura do seu cartão MasterCard.

Agora que a garantia já foi resolvida conforme a sua preferência, teria algo à mais que gostarias que eu fizesse pelo seu caso?

A sua avaliação dessa reclamação com nota 10 é importante demais para o meu trabalho como atendente da loja já que minha avaliação profissional é baseada na sua avaliação por aqui. Por favor, me informe se faltou eu esclarecer algo do seu caso para poderes me avaliar com nota 10 e assim me ajudar em meu trabalho.

Atenciosamente,
Atendimento Especial ao Cliente.