Vida Em Grãos

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Juiz de Fora - MG

17/03/2025 às 16:23

ID: 212385337

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Sou cliente da Vida em Grãos há anos, nesse e em outro CNPJ que tinha anteriormente. Estou com um pedido feito desde o dia 6/3 e pago no dia 7/3 (10 dias que o pedido foi feito e pago). Semana passada o pedido não foi coletado e jogaram a culpa para a transportadora (sempre que tenho problemas fica um jogo de empurra empurra). Liguei na transportadora, falei com 3 pessoas diferentes, solicitando prioridade e a coleta foi reagendada para hoje 17/03. Acabo de receber o email que a transportadora não coletou porque a mercadoria não estava pronta. Incrédula, entrei em contato através do telefone e fui informada que de fato faltava 1 volume e o motorista do caminhão não quis esperar que o mesmo fosse pego em outro galpão (jogando a culpa na transportadora). Entro em contato com a transportadora e recebo um print falando que o motorista ficou aguardando na empresa por mais de 1 hora, sem qualquer retorno sobre coleta. DESSA FORMA FICA MUITO DIFÍCIL TRABALHAR. Um pedido de mais de 12 mil reais, feito há 10 dias, sem despacho e sem solução. Enquanto isso, minha loja fica no prejuízo por falta de mercadoria para trabalhar..