Vida Em Grãos

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Penápolis - SP

19/12/2022 às 14:59

ID: 155782431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Mais uma vez precisamos reforçar, só que neste canal, que os produtos adquiridos da Vida em Grãos Produtos Naturais, através do seu parceiro (Rose Frutt Produtos Alimentícios Ltda. - CNPJ 03.*******.*******/*******27, São Paulo-SP), que nunca o peso dos produtos afere ao correspondido, lesando nós distribuidores, e claro, o consumidor.

Já enviamos um e-mail para Rose Frutt falando sobre o caso. Não deram a mínima, até que no dia 15/12/22 Rogério da Rose Frutt nos ligou, esclarecemos tudo, enviamos fotos, mas parece que não deu a mínima, e nunca mais retornou.

Inclusive fizemos um desafio a Vida em Grãos, conforme as fotos que enviamos por e-mail, que desafiamos a empresa a pegar uma caixa dos produtos Rose Frutt, como tiras de laranja, o gengibre cristalizado e fazer a pesagem do produto. VOCÊS NUNCA VÃO ENCONTRAR 3KG DO PRODUTO. Fracionamos os produtos para venda em 250g com balanças de precisão de 2g, ou seja, a Rose Frutt [Editado pelo Reclame Aqui] bastante os clientes. Compramos vários outros itens da Vida em Grãos e o problema não ocorre.

Outras empresas da família que também estão localizadas no interior de SP, bem como em Curitiba-PR, relatam o mesmo problema, pois todos nós fracionamos os produtos e o peso obrigatoriamente precisa "bater"!

Enfim, como não estão nem aí, não dão a mínima, nos achamos no direito de reclamar em alguns canais como este. Muita atenção se for receber frutas cristalizadas da empresa Rose Frutt. Pesem o produto, vocês vão perceber, que o peso real do produto, não bate.

A "malandragem", podemos dizer assim, está na quantidade que falta do produto x o excesso de açúcar que são colocados nas embalagens. Fracionamos os produtos em pacotes de 250g e o último pacote, conforme fotos enviadas as empresas (tiras de laranja e gengibre) vai ficar faltando sempre de 100g pra cima, a não ser que eu encha um saquinho desses só de açúcar e despache pelos Correios aos nossos clientes. Será que o cliente devolveria um saquinho com ******* g de produto e ******* g de puro açúcar??

Isso é uma vergonha!