Vida Emergências Médicas

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Rio de Janeiro - RJ

28/11/2023 às 00:23

ID: 176854703

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Há 02 anos atras contratei um plano familiar da VIDA. Nunca tinha usado. No dia 17/11 minha mae teve uma convulsao, ate então nao sabia que era isto, achei que fosse um AVC. Liguei para a VIDA e primeiramente a atendente me disse que o UNICO medico que se encontrava estava numa ligação com outro paciente. Eu disse que era urgente e que precisava de uma ambulancia para levar minha mae para o hospital. O medico veio e falou comigo, expliquei o que estava ocorrendo e ele disse que ia mandar a ambulancia, mas que nao tinha ambulancia naquele momento disponivel. Como pode isso? Eu pagava um plano de emergencia e urgencia e nao tem ambulancia. Eles me aconselharam a chamar o SAMU ja que tinha muita urgencia. Surreal! Chamei o SAMU e eles chegaram aqui em 15 minutos e prestaram atendimento nota *******. Graças a eles minha mae esta viva. Ela tem 87 anos.
01h e meia depois do ocorrido a VIDA me liga e fala que a ambulancia estava vindo. Nao demorou meia hora e nem 01h, demorou 01h e meia. Eu disse que nao precisava mais e iria cancelar tudo, como fiz.
Estou relatando isto aqui para que outras pessoas não caiam na enganação deles de atendimento rapido. Nao acreditem. Eles nao devem ter muitas ambulancias para atender a demanda de clientes. O que aconteceu comigo foi ABSURDO.
Obrigado pela atenção de todos.