Plano mensal de AMBULÂNCIA não atende (EMERGÊNCIA OU NÃO!), resultando em atendimento médico tardio e sequelas ao paciente.

Question

Meu pai tem o Plano Vida Emergências Médicas desde 2011, nunca atrasou uma fatura e nunca precisou do serviço. Há cerca de um mês atrás ele sofreu uma queda dentro de casa. Bateu e abriu a cabeça em dois lugares. Enquanto estava caído no chão, perdeu muito sangue, se formou uma poça! A esposa dele ligou desesperada para a empresa. Ela tentou falar por 4 vezes e somente na quinta ligação, depois quase duas horas, eles se prestaram a atender o telefone de EMERGÊNCIA! E a trágica surpresa foi que informaram que NÃO TINHAM COMO ATENDER! Que não tinha previsão e ponto. Meu irmão foi correndo até lá e conseguiu colocar ele no carro e levar para o hospital. Ele ficou internado 4 dias e felizmente não fraturou mas ficou com sequelas da queda e até hoje não se recuperou. Esta empresa vende um serviço e NÂO ENTREGA. Mesmo sendo uma emergência, que poderia ser vida ou [Editado pelo Reclame Aqui], o atendimento foi [Editado pelo Reclame Aqui] e o SERVIÇO NÃO REALIZADO. Esta empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] nos piores momentos da vida. NÃO CONFIEM SUAS VIDAS A EMPRESA.