Pedido não enviado após faturamento e pagamento via PIX - Vida Joias
Não respondida
Brasília - DF
08/04/2026 às 14:51
ID: 245510901
Realizei a compra no site da Vida Joias (Pedido n *****, realizado em 26/09/2025), com pagamento via PIX, no valor total de R$ 23,33.
O pedido consta como FATURADO, porém até o momento não houve atualização para envio (status ainda não avançou para produtos em transporte), e eu não recebi o produto.
Já aguardei além do esperado e não tive qualquer retorno ou posicionamento claro por parte da empresa, o que demonstra falta de compromisso com o consumidor.
Solicito uma solução URGENTE: envio imediato do pedido com código de rastreio.
Caso não haja retorno em tempo hábil, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno o mais breve possível.