Paguei por 2 unidades do produto e não recebi
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
15/05/2017 às 12:28
ID: 26181425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 unidades de Dhea em 06/03/******* as 23:56, paguei R$*******,78 pelas 2 unidades pedido número *******, e não recebi nada. Entrei em contato via e-mail e recebi um retorno que seria reembolsada, me enviaram um suposto TDE, que nunca foi efetivada, agora fui bloqueada no Instagram por estar reclamando. Não consigo contato com o site, envio e-mail e não me respondem. Obs.: antes da compra, fui avisado via e-mail que o produto era pronta entrega.
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Resposta da empresa
22/05/2017 às 19:43
Foi feito um TED comprovando a devolucao à cliente e enviado por email comprovante.
Réplica do consumidor
22/05/2017 às 21:20
O TED não foi efetivado, não recebi o meu dinheiro e avisei vocês através de email que não foi respondido. Só quero o que é meu por direito, nada mais.
Consideração final do consumidor
31/05/2017 às 23:19
Muito trabalho pra devolverem meu dinheiro, importante que no dia 30/05 foi feito o depósito do valor. Caso resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1