Vida Leve Refeições Saudáveis

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/01/2019 às 15:07

ID: 41560695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a dieta do metabolismo acelerado que tem duraçao de 28 dias!
Mas antes de realizar pagamento me certifiquei que poderia fazer troca dos alimentos que não gosto ou que tenho restituições!
Solicitei a retirada de alguns alimentos! Para minha surpresa na primeira entrega, la havia tudo aquilo que pedi para trocar! Entrei em contato com empresa, comuniquei o ocorrido e foi me garantido que nao se repetiria!
Na semana seguinte empresa simplesmente me comunica que entrariam em ferias coletivas e que apos o retorno, eles retomariam as entregas!
Mas quando comprei a dieta de 28 dias, ninguem me avisou que isso ocorreria! Pois assim eu poderia decidir se faria a aquisição do produto da mesma forma!
Ao reclamar sobre a situação a empresa programou a entrega dos 14 dias da dieta para dia seguinte e assim a fez! Recebi todas as refeições correspontentes aos dias de ferias, os quais não havia entrega!
Com tantas decepções, não seria nem novidade relatar que todos os alimentos que solicitei a troca vieram!
Varias refeições foram perdidas! Refeições as quais foram pagas e não consimidas, sem nem sequer poder notificar a empres para troca ser realizada, devido as ferias dos funcionários!
Qual o comprometimento com cliente?