Empresa completamente desorganizada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/06/2018 às 18:36

ID: 36144459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Antes de escrever esta reclamação tive a curiosidade de investigar se haviam outras parecidas ou se eu tinha sido premiado novamente, mas observei que os erros são constantes com outros clientes também, demonstrando uma enorme falta de responsabilidade com a saúde das pessoas, pois a maioria dos seus clientes são enganados. Quando tive os primeiros incidentes, cerca de 4 meses atrás, reclamei no site da empresa sobre as entregas de kits com produtos faltando ou repetidos. Recebi a resposta via SAC se desculpando e me presenteando com mais 2 dias de dieta que foi cedida pela proprietária, como se fosse uma espécie de suborno para não reclamar mais. Acabei a minha dieta e após 3 meses resolvi comprar outro pacote de 4 semanas, com outro nome de fantasia porém com as mesmas refeições de sempre. Mas o problema maior não foi esse, foi que as faltas de lanches e refeições repetidas dentro do mesmo dia continuaram. Conclusão, é uma empresa que cresceu, porém seus proprietários não estão nem um pouco preocupados com o principal , que são os processos de qualidade, se trata de alimentação. Não vou mais reclamar para a empresa, até porque já senti que os funcionários não tem autonomia para reverter estas falhas. Minhas atitudes daqui para frente serão bem mais rigorosas, pois todas as reclamações feitas até o momento para a empresa foram corretivas, mas como os os proprietários não tomaram nenhuma providência, talvez ações mais rigorosas resolvam os problemas.

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Consideração final do consumidor

29/08/2018 às 11:32

A proprietária da empresa entrou diretamente em contato comigo para justificar os erros, oque é muito raro e louvável, porém a empresa continua pecando na organização dos kits .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7