promoção inexistente

Não resolvido
Curitiba - PR
22/01/2020 às 13:36
ID: 99651011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá três dias recebo diariamente postagem patrocinada no facebook com promoção semana + light 14 refeições por R$*******, porém, clicando no link o valor é R$*******,00. mandei diversas mensagens para a empresa, uma apra cada vez que recebia o post, somente na quarta mensagem me responderam que a promoção acabou há 3 meses e não podem fazer nada. Na postagem não havia data indicando a promoção. Ainda estão disparando publicações com promoções inválidas. tenho prints das conversas e postagens.
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Resposta da empresa
23/01/2020 às 18:27
Boa Tarde Larissa, conforme respondemos a você também no facebook, este item estava em promoção conforme imagem da postagem De R$ *******,00 por R$ *******,00 em novembro e era limitado o estoque há 30 unidades, todas vendidas, tivemos 4 altas das carnes que acredito você dever ter acompanhado negociamos com fornecedores e conseguimos manter por R$ *******,00 ainda em valor promocional, pois o valor original que precisaremos praticar será de R$ *******,00. Como sempre buscamos fazer as pessoas felizes com refeiçoes deliciosas fizemos a você o convite para adquirir pelo mesmo valor da promoção inicial de R$ *******,00, no entanto nao obtivemos resposta suas, continuamos no aguardo. As políticas de promoções são comuns e sempre deixamos isso muito claro e fazemos de forma real e honesta, lamentamos se isso lhe deixou incomodada não era a intenção. Novamente ficamos no seus aguardo, Cordialmente.
Réplica do consumidor
24/01/2020 às 14:36
não me foi oferecido o valor promocional em momento algum, continuar patrocinando promoção expirada além de violar o código de defesa do consumidor é injusto com as outras empresas do ramo que fazem propaganda honesta.
Consideração final do consumidor
05/01/2022 às 16:04
Responderam falando que me ofereceram o cumprimento da oferta e eu não aceitei, mas não foi verdade, não cumpriram a oferta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1