Pedido que eu não fiz
Em réplica
Palhoça - SC
26/04/2025 às 07:40
ID: 215654677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem chegou um
Produto pra mim da meno vida só que não tenho conhecimento desta compra gostaria que alguém entrasse em contato comigo estou tentando falar no WhatsApp mas ninguém me responde .
Olhei o meu extrato e realmente foi faturado no sábado só que eu não fiz compra nem uma no sábado nem tive tempo pois estava trabalhando então gostaria de ver se tem como cancelar pois ainda tenho produto da outra compra vai acabar vencendo
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 15:16
Olá, Rose. Espero que esteja bem!
Sou a Débora, analista do Reclame Aqui do Vida Mais Natura e vou me dedicar ao máximo para te ajudar com sua solicitação. Sentimos muito, essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer. Problemas infelizmente acontecem. Nós do Vida Mais Natura nos comprometemos em RESOLVER!
Estou entrando em contato contigo agora mesmo para te auxiliar.
Att, Débora
Experiência do Cliente Vida Mais Natura.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 09:38
bom dia
ainda nao entraram em contato comigo mando mensagem nao me respondem e o debito ainda esta na minha fatura o que eu acho engracado e que fizeram em 5x no meu cartao sem meu conhecimento entao significa que eles estao com meus dados no automatico sem eu autorizar eu exijo que cancele a compra o mais rapido posivel e me mande o comprovante do cancelamento!