Reação Alérgica
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2025 às 18:40
ID: 215818689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os suplementos MenoVida e AceleraShot e tive forte reação alérgica ao tomar. Tomei 3 vezes e as reações foram piorando a cada vez. Entrei em contato com a empresa por WhatsApp e por email para efetuar a devolução do produto e estorno do valor pago mas ninguém me responde.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 15:34
Olá, Raquel. Espero que esteja bem!
Sou a Débora, analista do Reclame Aqui do Vida Mais Natura e vou me dedicar ao máximo para te ajudar com sua solicitação. Sentimos muito, essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer. Problemas infelizmente acontecem. Nós do Vida Mais Natura nos comprometemos em RESOLVER!
Estou entrando em contato contigo agora mesmo para te auxiliar.
Att, Débora
Experiência do Cliente Vida Mais Natura.
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 18:46
Conforme orientação de vocês, devolvi os produtos no mesmo dia. O estorno do valor, no entanto, ainda não foi feito.
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 20:51
Continuo aguardando o estorno do valor pago. Já devolvi os produtos há mais de 15 dias!
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 07:02
continuo aguardando a DEVOLUÇÃO dos meus SEISCENTOS E NOVENTA E SETE REAIS!
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 15:54
Precisei procurar a emprepor vários canais até que meu estorno fosse feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3