Não consigo recuperar senha
Respondida
Pedro Osório - RS
02/05/2022 às 18:33
ID: 142729847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há vários dias, recebi apenas a confirmação de pagamento. Acho que até hoje não foi postado. Entro no site e não consigo recuperar a senha. Já solicitei várias vezes, mas nunca recebo o código de verificação no e-mail. Tô decepcionada com a marca! Uma simples compra se transformou num transtorno! Preciso recuperar a minha senha pra tentar rastrear a compra, mas não consigo suporte!
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 08:32
Olá Nathieli, bom dia.
Seu pedido já foi enviado no dia 25/04/******* e você pode rastreá-lo através do link que enviamos para o seu e-mail.
Em nosso site você encontra duas opções de contato com nosso SAC, caso precise de ajuda para qualquer tipo de situação. Temos canal de atendimento através de e-mail, telefone e WhatsApp para solicitações mais urgentes.
De qualquer forma, nos colocamos à disposição para lhe ajudar no que mais for necessário.
Um abraço.
Vida Marinha