Reclamar dessa empresa

Pinheiros - ES

03/08/2026 às 12:15

ID: 255482965

Ola, estou tentando entrar em contato com essa empresa, nem um momento foi comprado nada em nome do meu pai, tentei falar com ela é muito dificil e não obtive retorno deles, quero saber quem compro esses produtos em nome do meu pai, sendo que nem com internet ele mexe, já estarei entrando em contato com o procon, se não resolver a justiça fara isso, pois vou entra com o processo conta essa empresa, sendo que meu pai não comprou nada.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 12:42

bom dia a compra foi feito no dia 25/07/2025 pelo pai do reclamante recebida pelo mesmo ,que inclusive das 8 parcelas pagou 4 e consta 4 em aberto por isso foi feito o protesto por inadimplencia ,pois nao pagou as 4 ultimas parcelas ,com relaçao ao que diz o sr marcio santos referente ao contato estamos com todos os nossos contatos abertos e nao consta nenhum contato dele ,ate porque foi encaminhado pra protesto no dia 31/07/26 ,o que deve ser feito é simplesmente pagar o que lhe é devido pois pagou apenas 4 e ainda falta pagar as 4 restantes .

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 12:48

Estou tentando contato com vocês pra saber mais informaçães devido a esse contato dele, ele não esta apto para fazer compra pela internet, devido a idade dele, eu sou representate legal dele, não comprei nada com vcs, se alguem compro indevido em nome dele vai responder, estou precisando do contatos de vcs pra falarem direto com vcs.

Réplica da empresa

03/08/2026 às 12:55

nao estava apto mas comprou no ano passado pagou a metade e so agora voce vem falar que ele nao estava apto é isso ?um homem com 64 anos a epoca da compra dentro do seu juizo perfeito comprou recebeu pagou 4 parcelas nunca fez nenhuma reclamaçao ate porque segundo o codigo de defesa do consumidor apos receber o produto,com compras feito pelo fone ele tem ate 6 dias pra devoluçao ,nao reclamou pagou 4 e nao pagou as outras 4 nunca fez nenhuma reclamaçao ,nao tem o que fazer é pagar o que é devido ok

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 13:00

Devido a sua groceria e falta de profissionalismo no atendimento, estou tentando resolver de uma forma legal, mais vi que vcs só querem dinheiro, eu estou sabendo dessa situação agora, pq o cartorio trouxe sexta feira o protesto em minha recidencia. como estou pedindo o contato de vcs de forma legal pra saber quem comprou na verdade. mais não vou discutir mais, já estarei tomando minha devidas providencias em relação a empresa. agradeço atenciosamente.

Réplica da empresa

03/08/2026 às 13:04

nao tem grosseria nenhuma é que voce primeriamente falou que foi uma compra indevida coisa que nao é verdade ,segundo como poderia ser uma compra indevida sendo que o cliente comprou ,recebeu ,passou todos os dados inclusive o endereço de entrega mesmo serasa passou o mesmo endereço que recebeu o protesto ,recebeu no mesmo endereço do protesto passou inclusive o seu apelido [Editado pelo Reclame Aqui] ,vai la no seu pai ou liga pra ele que ele tem todos os nossos contatos porque foi ele quem comprou voce nao teria mesmo porque nao foi voce quem comprou ok estamos aqui a disposiçao

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 13:20

Eu moro com meu pai na casa dele, e nem um momento foi comprado nada, já fiz tudo isso que vcs falaram, olhei telefone dele,não tem nem um contato seus lá, nem uma mensagem se quer. mais tudo bem estou tentando de uma forma contato com vcs, podemos entra em algum acordo, mais vocês não querem tudo bem, vou tomar minhas medidas.

Réplica da empresa

03/08/2026 às 13:23

whats ***** fone do sac mas apos ir pra cartorio nao tem o que fazer tem que ser pago o valor que o cartorio mandou que sao as parcelas vencidas e que nao foram pagas mas estamos aqui e aguardamos o contato

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 14:42

não resolveu meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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