Vida Melhor Suplementos

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Florianópolis - SC

12/10/2023 às 19:07

ID: 173857393

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O Laboratório Vida Melhor entrou em contato através da atendente Dalva no dia 17/07/23 por volta de 12:30 oferecendo o produto Omega 3 da Top Therm, o valor normal do produto seria 12x *******,00 para 1 ano de tratamento, falei que não tinha interesse, a mesma insistiu e ofereceu12x de *******,00, falei que não daria e foi aí que ofereceu12x de 99,99, que enviaria 6 frascos de Omega 3 com ******* cápsulas cada e mais um ácido hialurônico de brindefrisei por várias vezes se era da marca Top Therm pois minha mãe que já é de idade (75 anos) gosta da marca, inclusive a atendente me falou que o produto era da dona Araci, do programa a Tarde é sua e do Padre Alessandro e que havia chego um lote novo da Noruega.

O produto chegou no endereço dos meus pais, eles abriram a caixa e viram que não era da marca mencionada. Entrei em contato pelo telefone passado pela atendente*******6 e o número não existe.

Abri uma reclamação na Central do meu Cartão dia 30/07, o processo ficou em análise, dia 01/09 por volta de 18h me ligou o gerente / gestor da empresa Nardel dizendo que na segunda-feira a pessoa responsável pelo financeiro entraria em contato. Dia 04/09 a Regislene me ligou pedindo os dados para os Correios vir coletar o produto e assim que recebido iriam ressarcir o valor da compra, a caixa foi coletada dia 06/09, me pediram para cancelar o pedido que fiz na operadora do cartão, pois eles resolveriam por lá, assim fiquei no aguardo!

Como ninguém entrou em contato, no dia 14/09 mandei msg, a mesma pessoa do financiamento Regislene me pediu a chave do pix, que iria verificar quando iriam fazer o depósito e iria me avisar.

Como não tive resposta, entrei em contato dia 28/09 e Nardel me respondeu que no dia seguinte iria entrar na conta.

Não entro o valor, mandei msg dia 03/10 e falei que iria abrir uma reclamação, ficaram de verificar mas ninguém me retornou, mandei novamente dia 05/10, me disseram que estava na programação dos pagamentos do dia 06/10.

Enfim, até hoje não recebi o meu estorno. Uma falta de respeito com o cliente e ainda se passam por outra empresa, total descaso da empresa Vida Melhor Suplementos!