Consulta psiquiátrica desmarcada sem aviso prévio
Não resolvido
São Paulo - SP
25/07/2025 às 18:26
ID: 223015635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma consulta com a psiquiatra no dia 25/07 às 18h15, me desloquei do meu serviço na zona Leste até a Vila Mariana para não ser atendida, pois a consulta foi desmarcada e só esqueceram de avisar ao maior interessado, o paciente. Ainda fui obrigada a ouvir que me enviaram o cancelamento via WhatsApp e que se eu não recebi, foi uma instabilidade.
Total falta de organização básica, preparo e ética para lidar com vidas e saúde mental de pacientes, recomendo a ninguém agendar com essa clínica!
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Resposta da empresa
27/07/2025 às 09:21
Olá,
Gostaríamos de transformar sua experiência de atendimento, com prontidão e qualidade.
Verificamos internamente e sua solicitação está em análise e o prazo são de 5 dias úteis!
Para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento ao Paciente: (Telefone/WhatsApp)*******
Atenciosamente,
Vida Mental By CREMED
Serviços de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
03/08/2025 às 15:45
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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