Dificuldade para marcar consultas, demora no atendimento e falta de horários disponíveis
Resolvido
São Paulo - SP
11/02/2026 às 14:17
ID: 240454869
Minha reclamação está relacionada ao sistema de marcação de consultas desta empresa.
Todas as vezes que eu precisei falar, no mínimo esperava em linha 30 minutos para ser atendida. O whatsapp nunca tem um retorno, demoram exagerademente e os médicos nunca tem horário para marcação.
Um absurdo ter que esperar 3 meses para um retorno, com todos os exames feitos.
Péssimo local e atendimento. Não recomendo!
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 11:54
Olá, Sra
Verificamos internamente e sua solicitação está em análise e o prazo são de 5 dias úteis!
Para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento [email protected]
Atenciosamente,
Serviços de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 07:50
Não foi uma experiência de excelência! Porém, por atenderem am minha região e serem cobertos pelo meu convênio, eu preciso manter minhas consultas lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2