Mau Atendimento da Dra. Carolina
Em réplica
São Paulo - SP
26/03/2026 às 14:23
ID: 244410997
Tive uma experiência negativa com a Dra. Carolina. Ao tentar uma comunicação prévia sobre a possibilidade de antecipar minha consulta das 14h por questões de agenda, fui respondido com indiferença e rigidez. A Dra. apenas alegou estar em seu horário de almoço, sem qualquer demonstração de cordialidade. Acredito que a postura clínica vai além do conhecimento técnico, exigindo também habilidades interpessoais. Por conta dessa recepção, preferi cancelar e me retirar.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:25
Olá,
Verificamos internamente e sua solicitação está em análise e o prazo são de 5 dias úteis!
Para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento [email protected]
Atenciosamente,
Serviços de Atendimento ao Cliente
Réplica da empresa
01/04/2026 às 16:22
Olá,
Informamos que o seu relato foi formalmente registrado e concluído pelo nosso setor de qualidade.
Valorizamos seu feedback, pois ele é essencial para mantermos nosso objetivo de oferecer sempre o melhor atendimento.
Agradecemos pela compreensão e reiteramos que permanecemos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou futura necessidade.
Atenciosamente,