Paciente aguarda consulta por mais de 1 hora e médico vai embora sem atender
Não resolvido
Diadema - SP
25/11/2025 às 17:20
ID: 232839519
Após 2 meses de consultas marcada com tal do doutor Gustavo hoje ao chegar às 16:10 minha consulta era pra 16:30 a recepcionista fez minha ficha e pediu para aguardar já são 17:15 e nada de chamar fui falar com ela ela disse que ouve um imprevisto simplesmente o médico foi embora e não me atendeu não sei se foi erro da recepcionista que ao entregou a Ficha e fica eu igual uma Boba esperando !!! Falta de respeito com paciente!! Sem contar que são pessimos em atender no WhatsApp no telefone olha cinceramente são pessimos !
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 06:27
Olá, recebemos sua solicitação!
Verificamos internamente e está em análise e o prazo são de 5 dias úteis!
Para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento *******
Atenciosamente,
Serviços de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
26/11/2025 às 09:10
Não vou entrar em contato, pois são péssimos em atendimento por telefone , WhatsApp demora três dias para responder!!! Aliás pelo que estou vendo são péssimos em tudo , um descaso total com os pacientes!!!! Tem que se manifestar aqui pra todos ver a qualidade do serviço. Eu sinceramente não indico !
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 11:36
Uma clínica com profissionais da recepção totalmente sem atitude! E médicos que demoram uma vida pra atender não cumprem horário atendimento uma hora depois do horário marcado !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/03/2026 às 11:40
Olá!
Recebemos seu feedback. Agradecemos por compartilhar sua experiência! Estamos empenhados em melhorar constantemente nossos serviços e suas observações são valiosas para nós.
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