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São Paulo - SP

15/03/2024 às 10:21

ID: 184655361

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Procuramos o entreposto para o envase do Propólis Verde de nossa marca, o EDSON dono do local mandou um audio de 6min muito confuso, sobre os valores, o mesmo se ofereceu para ligar e após á ligação no dia 18/01 foi firmado em conversa via whatsapp quais seriam os valores á serem pagos, segue nossas reclamações e o pedido de cancelamento:

1. VALORES E FORMA DE PAGAMENTO - No dia 18/01 que tinhamos dúvida no valor final do produto e foi confirmado o valor passado em ligação via Whatssap diferente do valor que posteriormente veio no contrato.

2. VALORES EXTRAS - foi confirmado se seria teria somente o valor extra da arte já informada de R$*******,00. Sendo cobrado á importância de R$ 1.*******,00 sem haviso prévio para pagamento do REGISTRO DO RÓTULO;

3. QUEBRA DE SÍGILO DO CONTRATO - Houve quebra de sígilo em nosso contrato, inicialmente com o funcionario indicado como do envase, para um terceiro, que já confirmou ter tido acesso á informações do serviço.

4. FORMA DE PAGAMENTO - Foi afirmado no com o EDSON o pagamento dividido no boleto, ofertado pelo mesmo. E foi emitido o pagamento do envase em R$ *******,00 + Cód de barras de R$ 80,00 (Valor do Código de Barras foi combinado) EM 6X de R$ *******,33. Porém o valor dos produtos que havia sido combinado á serem pagos veio em 1x de R$ *******,55 .

5. PRAZO - O prazo passado pelo Edson em ligação foi de 30 dias,porém já são quase 30 dias de atraso; confiando no prazo passado fechamos Stand pago em feira e confirmamos o produtos em evento (prejuizo de 5 eventos em SP e no RS).

6. ATENDIMENTO PRESENCIAL - Pedimos esclarecimentos do valor á ser pago detalhadamente via e-mail e hoje entramos em contato para rever os boletos e o EDSON e MARIA pedem que vamos presencialmente no ENVASE, condição essa que é inviavel e não temos como comprovar o que foi nos passado depois.

Pedimos hoje o cancelamento do contrato, foi feito o pedido pelo entreposto de ******* rotúlos da nossa marca e era ******* unid.