Compra não recebida
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2023 às 09:06
ID: 167149037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 2 meses comprei o Smart na loja online Anovi.
Falaram que poderia chegar em 4 semanas . Já passei vários e-mails pedindo uma posição e me respondem a mesma coisa. Tivemos um atraso na entrega. Sendo que o código de rastreio não é daqui e da Itália difícil de se ter um acompanhamento.
Caso ,não chegue esse mês foi suspender minha compra.
Nao compre nesse site é tudo uma tremenda enganação.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 11:14
Olá
Boa tarde
acho que está fazendo uma reclamação enganada, pois não vendemos Smart, somos um pet shop, e não fazemos vendas on line
Réplica do consumidor
30/06/2023 às 22:02
Prezado,
Não fiz uma reclamação a sua loja, mas sim para a empresa Anovi Smart. Não sei o por que saiu o nome da sua Pet Shop.
Réplica da empresa
01/07/2023 às 07:49
Ok..
Se puder por favor remover essa e entrar na loja correta, pois por aqui eles não vão conseguir visualizar sua reclamação