VIDA NOVA PET STORE

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

27/09/2024 às 14:35

ID: 198368921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 19/09/******* comprei o Toddy, um filhote de Shih Tzu na Loja VIDA NOVA PEt STORE localizada em Ribeirão Preto, pois bem, no mesmo dia que levei o cachorro ele apresentou uma hérnia umbilical onde entrei em contato e me disseram que era super normal, quase todos os filhotes tinham, disse também que o filhote estava com diarreia, disseram que também era normal e que pudesse ter comido algo diferente e eu disse que não, no outro dia encontrei um carrapato estrela no filhote, eu também tenho outro cachorro também shihtzu, ele apresentou vômitos e falta de apetite um dia após o toddy chegar em casa, no domingo o cachorro apresentou diarreia branca mucosa e não abria os olhos e não se mexia, onde imediatamente levei ao veterinário 24 hrs na minha cidade Rio Preto, Lá constataram que o animal provavelmente não tinha 2 meses de vida ainda, que muito provavelmente também não tinha tomado as 2 doses de vacina que estava constando na carteirinha e pediram um exame de sangue, onde foi constatado plaquetas aumentadas e tive o gasto de R$*******,00 reais nesse dia, em contato com a loja me pediram para levar ele até lá para ser examinado, isso era domingo 19:00 horas como sou de outra cidade era impossível levá-lo, na segunda feira eu faltei ao trabalho e viajei com ele até Ribeirão para ser levado a loja, chegando lá para a minha surpresa a loja estava em DESINFECÇÃO e todos os animais que antes ficavam na vitrine estavam no andar superior e o PRIMEIRO exame que fizeram nele foi o teste rápido de PARVOVIROSE, e que deu Positivo, ou seja já sabiam ou desconfiavam que ele estava contaminado!
Ao perguntar sobre a doença e se outros animais estavam infectados a Dona DANIELA DE GIOVANi e a veterinária THAIS afirmaram que não sabiam de onde ele tinha se contaminado e que nenhum outro filhote inclusive os irmão tinham apresentado sintomas.
No dia seguinte precisei levar meu outro cachorro também ao veterinário pois apresentava sintomas graves onde também tive o custo de R$*******,00 reais, mas os exames deram negativos a Parvovirose.
Desde esse dia meu filhote toddy ficou lá por conta deles pois não poderia arcar com todos os custos em outro local, a Veterinaria THAIS me manteve informada todos os dias e cuidou muito bem dele, porém hoje dia 27/09/******* ele veio a falecer ! E pasmem hoje ela já sabia toda a história de como ele tinha se contaminado e disse inclusive que outros cachorros estão contaminados, só hoje . engraçado né ? Ela não vai me ressarcir os custos que tive no veterinário e muito menos trazer meu filhote de volta!