Vida Nua

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Belo Horizonte - MG

10/11/2017 às 13:59

ID: 30238241

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Fui a procura de uma loja em Belo Horizonte que tivesse vestidos de festa com preço bom. Uma amiga me apresentou a loja Vida Nua que fica na Rua Mato Grosso *******. No mesmo dia encontrei o vestido do meu gosto, porém eu teria que fazer alguns ajustes. Eu teria a opção de fazer o ajuste fora da loja ou com o costureiro da loja. Pela praticidade preferi com o costureiro da loja com nome TIM. A entrega do meu vestido foi marcada para o dia 06/09/*******. Como o tempo era muito apertado para mim devido ao trabalho. Consegui marcar a busca do meu vestido para o mês seguinte. A loja fecha as 19h, então fui ao sabado, pois trabalho até as 18:30. Chegando no mês seguinte no sábado fui a loja buscar o meu vestido. Para minha surpresa parecia que não havia ajustado o meu vestido. Totalmente largo. Neste sábado, o costureiro estava trabalhando e me disse "Menina você demorou a voltar e emagreceu muito, vamos ter que ajustar novamente". Ok, concordei apesar de ter achado que o comprimento, cintura e a parte do peito não foi mexido em nada. Emagreci dois quilos, porém o vestido parecia estar do mesmo jeito da primeira vez. Retornei 15 dias depois, no sábado. O costureiro que estava fazendo meu ajuste não trabalha aos sábados. Porém pela indisponibilidade do meu horário tive que ir ao sábado. Liguei na sexta feira para certificar-me que o vestido estava pronto. Me responderam que sim. Para minha surpresa voltando sábado a loja o comprimento foi ajustado e a cintura, porém a parte do peito continuava do mesmo jeito. Teria que diminuir mais uns dois centímetros. Fiquei nervosa naquele momento porque já tinha passado muito tempo e retornava na loja pela segunda vez. Outra costureira me atendeu no sábado e marcou as alterações. No inicio de novembro liguei para loja novamente para perguntar se estava pronto. O costureiro Tim atendeu o telefone, ressaltou que não trabalhava sábado e que a culpa do vestido não estar bom ainda em mim foi porque emagreci de novo. Vejamos, sou mulher e adoraria ter emagrecido o tanto que ele falou, mas sei muito bem que não foi desta maneira. Falei com ele que buscaria o vestido durante a semana e tentaria chegar no horário que ele trabalhava que era até as 17:30, porém não era certo visto que trabalho. Enfim, na terça feira fui a loja pela terça feira e consegui chegar antes do costureiro ir embora. De forma muito pedante ele foi até a mim disse que a culpa não era dele e que eu havia emagrecido. O que afirmo ser mentira. Enfim o vestido ficou pronto e ajustado. E disse a ele que não emagreci o tanto que ele estava dizendo e não havia perdido tanta medida assim. Eu perguntei sobre um risco que havia no meu vestido atrás, ele disse que passando sairia. Logo, pedi que fosse passado o vestido na loja para verificar se realmente saía. Ele finalizou a conversa virando as costas nervosinho pela minha reclamação e entregou o vestido para alguém passar. Bom depois de mais de 40 minutos dentro da loja me voltaram com o vestido manchado de tanto passar. Pedi para falar com a gerente, o menino que me atendeu foi no segundo piso da loja e depois de 20 minutos voltou dizendo que a gerente não estava. Se não estava porque demorou tanto a descer e me informar isso? Ah e o costureiro foi embora sem finalizar o atendimento, sem ao menos me esperar para ver se ficou tudo ok com o vestido. Bom ai perguntei ao menino que me atendeu que não me recordo o nome como faríamos, pois eles estavam me entregando o vestido com defeito e eu paguei por um vestido novo. Disse que era madrinha de um casamento e que comprei o vestido para me entregar perfeito e pronto para uso. Paguei por algo novo e com defeito. Me recusei a pagar pelo ajuste e disse para falar com o costureiro que o ajuste ficava por conta do péssimo atendimento dele, das mentiras inventadas por não conseguir fazer seu trabalho com competência e pelas três idas na loja, gastando com transporte e meu tempo. Enfim, saí da loja com vestido com defeito para ser madrinha de casamento e sem nenhum tipo de atendimento decente. Insatisfeita. Nunca mais comprarei nessa loja e não indico para ninguém. E a pessoa também que me indicou não comprará mais na loja e tão menos indicará a mesma para outras pessoas. Não paguei pelo ajusto porque achei mais que justo e já havia pago o vestido que teria que ser sem defeito, porém levei o produto com defeito. Não quero nada da loja. Só quero postar aqui minha insatisfação com a loja e compartilhar o máximo de vezes possível esse constrangimento para que outras pessoas fiquem alertas e não comprem nessa loja. Nessa semana minha irmã falou que ia na mesma loja e disse para não ir. Vocês perderam mais de um cliente, infelizmente por incompetência.