Vida Plan Saúde

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Vila Velha - ES

17/05/2021 às 10:33

ID: 124010871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei para o VIDA PLAN (SIM, pois o SM foi a falência) para saber sobre CANCELAMENTO DO PLANO DE SAUDE.

Pois infelizmente não esta me atendendo como deveria.
Faz ANOS que tenho esse plano (que era SMS), fui transferida para o VIDAPLAN devido a falência do SM no qual na época fui informada que o Plano VIDAPLAN seria MELHOR ADENTIDA e vejo que continua o PÉSSIMO ATENDIMENTO de sempre.

Você liga para central e nunca os atendentes sabem responder, um exemplo é o de hoje: liguei para saber como funciona o CANCELAMENTO e atendente informou para enviar e-mail pois ela NÃO sabe me informar.


Você vai na EMERGENCIA do HOSPITAL SANTA MONICA no qual é o UNICO hospital que esse plano atende, a médica começa a atender, te envia para raio X e quando você retorna ao consultório a médica foi embora sem ao menos dar um explicação.
Total falta de consideração com paciente e ainda tem que ouvir ignorância do outro médico que supostamente foi atender você, depois de implorar por atendimento. PIOR QUE SUS!

Ah, e ainda por cima NÃO EXISTE ORTOPEDISTA DE PLANTÃO. OI? uma EMERGENCIA SEM ORTOPEDISTA?? Então tenho que ir para onde? Chega ser cômico isso!


Faz registro na ouvidoria do plano e NUNCA TEM RETORNO. Creio que não deve funcionar igual o plano de saúde mesmo!


Você precisa se consultar ou fazer exames, só existe clinicas em VITORIA quase na SERRA.
Tive que pagar 2 exames pois NÃO EXISTE CLINICAS EM VILA VELHA para atender.

Todo mês tenho que IMPLORAR para envio dos boletos.


Enfim, cada dia PIOR esse plano.